7. Pelayanan publik, dianggap masyarakat jauh dari optimal.
Lukita menilai Meskipun sudah ada Mall Pelayanan Publik, namun pengurusan berbagai perijinan masih dirasakan tidak transparan, tidak pasti dan tidak murah.
” Misalnya, pengurusan eKTP, yang menjadi kewajiban Pemerintah untuk menyediakannya dan menjadi hak warga untuk memiliki, Prosesnya dikeluhkan warga karena sangat lama dan tidak
transparan, bernuansa KKN.” Sebut dia
8. Permasalahan transportasi dalam kota, yang tidak terpadu dan
handal serta membahayakan keamanan.
Persoalan antara transportasi online dengan transportasi konvensional, tidak kunjung selesai. Padahal di kota-kota lain permasalahan ini sudah selesai, mereka sudah bisa hidup berdampinyan mencari nafkah untuk
keluarganya. Demikian juga Transportasi antar pulau yang belum
terbangun dengan baik sehingga menyulitkan mobilitas penduduk
pulau.
9. Pelayanan pendidikan belum memadai dari sisi kuantitas dan kualitas.
Kebijakan yang tidak tepat (rayonisasi, keterlambatan membangun
sekolah dan kelas, perbedaan biaya di sekolah negeri dan swasta)
telah menyebabkan Jumlah murid di SD dan SMP Negeri berjubel,
sementara sekolah SD dan SMP swasta banyak yang mengalami
kekosongan.
10. Pelayanan kesehatan belum memadai, sehingga kerap terjadi warga
masyarakat yang sakit mengalami penolakan untuk dirawat karena dianggap tidak mampu atau tidak dapat memberikan jaminan
pembayaran di muka.