Batam, Owntalk.co.id – Sejumlah masyarakat Batam mengeluh akibat tagihan air bumi yang mereka miliki mendadak bengkak.
Masalah ini langsung di jawab langsung oleh Corporate Communication Manager PT Moya Indonesia, Astriena Veracia.
Astriena meminta masyarakat untuk dapat mengecek tagihan yang mereka miliki di situs http://airminumbatam.bpbatam.go.id/ sebelum melakukan pembayaran.
Dimana diketahui bahwa tagihan ini merupakan pemakaian air dari tanggal 06 Oktober hingga 14 November atau pada saat masa konsesi ATB berakhir.
Astriena juga kembali menegaskan, ketika tetap terdapat kejanggalan dari tagihan yang dimiliki, masyarakat kota Batam dapat langsung melakukan komplai ke kantor SPAM Batam yang sudah tersedia di beberapa tempat.
Sementara itu, untuk pembayaran tagihan air masyarakat sudah bisa melakukan pembayaran di semua kanal yang sebelumnya jadi mita pembayaran dari ATB seperti Indomaret, Alfamart ataupun bisa membayar langsung melalui onine.
“Jangan khawatir jika masih terdapat nama ATB ketika melakukan pembayaran, itu karena alasan teknis proses perubahan. Namun secara keuangan, sudah masuk ke rekening bersama BP Batam dan Moya,” tuturnya.