Lingga, Owntalk.co.id – Jaringan internet Telkomsel di wilayah Kabupaten Lingga, Kepulauan Riau, kembali mengalami gangguan sejak dini hari tadi hingga saat ini, Senin (28/4).
Akibatnya, ribuan pelanggan mengeluhkan sinyal yang hilang hingga internet yang tidak bisa diakses.
Gangguan ini membuat aktivitas warga, terutama yang bergantung pada koneksi internet, menjadi terganggu.
Keluhan pun membanjiri media sosial dan grup-grup percakapan online. Banyak pelanggan yang merasa kecewa, apalagi mereka tetap membayar paket internet berharga mahal, namun kualitas layanan tidak sebanding.
“Kuota elit, sinyal sulit. Bayar mahal-mahal, tapi mau buka WhatsApp saja tidak bisa,” keluh Muhammad, salah satu warga Kecamatan Singkep, Kabupaten Lingga.
Sejumlah pelajar dan pekerja kantoran juga merasakan dampaknya. Aktivitas pengiriman laporan, hingga transaksi online terhambat.
Tidak sedikit yang akhirnya harus mencari lokasi yang dijangkau atau menunggu berjam-jam untuk sekadar mengirim pesan.
Hingga sore hari, belum ada penjelasan resmi dari pihak Telkomsel mengenai penyebab gangguan tersebut maupun estimasi perbaikan. Warga berharap perbaikan segera dilakukan, mengingat internet sudah menjadi kebutuhan primer dalam berbagai aktivitas harian.