Batam, Owntalk.co.id – Inovasi layanan Imicare yang dihadirkan oleh Kantor Imigrasi Batam mendapat respons positif dari berbagai kalangan. Program ini dinilai mampu memberikan solusi cepat bagi masyarakat yang membutuhkan pengurusan paspor dalam kondisi darurat, khususnya untuk keperluan rujukan medis ke luar negeri.
Melalui Imicare, proses pembuatan paspor dapat dilakukan secara prioritas dalam waktu singkat. Petugas imigrasi juga dapat mendatangi langsung pasien di rumah sakit untuk melakukan perekaman data, sehingga pelayanan tetap berjalan meskipun pasien dalam kondisi terbatas.
Ketua Matahari Pagi Indonesia (MPI) Provinsi Kepulauan Riau, Susanna, menyampaikan apresiasinya terhadap program tersebut, termasuk kepada Kepala Kantor Imigrasi Batam, Hajar Aswad.
“Kami mengapresiasi langkah Kepala Kantor Imigrasi Batam, Bapak Hajar Aswad, yang menghadirkan program Imicare ini. Layanan ini sangat membantu masyarakat, terutama dalam situasi darurat medis yang membutuhkan penanganan cepat,” ujar Susanna.
Ia menilai, kehadiran layanan yang fleksibel dan responsif menjadi penting di wilayah Batam yang memiliki mobilitas tinggi ke negara tetangga seperti Singapura dan Malaysia, khususnya dalam hal rujukan medis.
“Ketika petugas bisa hadir langsung ke rumah sakit, itu tentu mempermudah keluarga pasien. Proses administratif tidak lagi menjadi hambatan dalam kondisi yang mendesak,” tambahnya.
Program Imicare diharapkan dapat terus dikembangkan sebagai bagian dari inovasi pelayanan publik yang berorientasi pada kemudahan dan keselamatan masyarakat.