Batam, Owntalk.co.id – Ada yang berbeda dalam perayaan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 yang digelar PT PLN Batam. Melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3), jajaran manajemen tidak menunggu di kantor, melainkan turun langsung mendatangi pelanggan di sejumlah lokasi. Langkah ini menjadi bukti nyata komitmen perusahaan untuk mempererat hubungan dan memastikan kualitas layanan terbaik sampai langsung ke masyarakat.
Direktur Utama PLN Batam, Kwin Fo, menegaskan bahwa kegiatan ini bukan sekadar seremoni, melainkan langkah konkret untuk mendengar langsung aspirasi sekaligus memastikan keandalan pasokan listrik. Menurutnya, pelanggan adalah fokus utama dalam setiap kebijakan perusahaan.
“Pelanggan adalah pusat perhatian kami. Melalui kegiatan ini, kami ingin membuktikan komitmen untuk menghadirkan listrik yang andal, ramah lingkungan, dan profesional,” ujar Kwin Fo. Ia menambahkan, sebagai kawasan industri strategis, Batam membutuhkan energi berkualitas untuk mendukung pertumbuhan ekonomi, dan PLN Batam siap menjawab tantangan tersebut.
Inisiatif ini pun mendapat apresiasi positif dari pelanggan. Kamil, seorang staf di RSUD Embung Fatimah, menyatakan bahwa layanan listrik yang stabil sangat vital bagi sektor kesehatan. “Operasional rumah sakit sangat bergantung pada listrik. Dukungan andal dari PLN Batam membantu kami menjaga layanan kesehatan bagi masyarakat. Kami berharap kualitasnya terus ditingkatkan,” ucapnya.
Pada akhirnya, rangkaian kunjungan HPN 2025 menegaskan posisi PLN Batam yang lebih dari sekadar penyedia energi. Perusahaan ini adalah mitra strategis pembangunan ekonomi, pendorong aktivitas industri, sekaligus sahabat bagi seluruh pelanggan di Batam dan Kepulauan Riau.