Batam, Owntalk.co.id – Nofa Suwandi, Warga Batam menyampaikan apresiasinya terhadap layanan prima yang diberikan oleh petugas Imigrasi Batam kepada nya. Pasalnya, Dia merasakan sendiri bagaimana dilayani secara maksimal oleh petugas.
Di kantor Imigrasi, Suwandi menyebut sedang terburu-buru mendapatkan pasport untuk mendampingi ibunya yang sedang sakit ke Singapura.
Diketahui ibunya sedang mengidap penyakit keras yang harus segera mendapatkan penanganan intens dari rumah sakit.
“Awalnya saya bingung untuk bisa memiliki pasport dalam waktu dekat, saat saya sampaikan ke RT saya di RT 01/52 Taman Lavender Kampung Belian Batam Center yang kebetulan anggota polisi bernama Aipda Ade Putra, dia mengarahkan dan mereferensikan saya untuk datang langsung ke Imigrasi guna menyampaikan kebutuhan yang mendesak itu,” cerita Suwandi pada Owntalk. Selasa, (29/6).
Saat sampai di Imigrasi, Suwandi menyampaikan perihal tersebut dan mengaku telah mendapatkan pelayanan terbaik.
” Saya langsung ditangani secara prima, semua berkas saya langsung diterima dan menjalani prosedur dengan baik,” lanjut dia
Bahkan, Suwandi menyebut untuk mendapatkan prioritas itu, dirinya tak dimintai uang ataupun upah lainnya.
“Semua pelayanan baik yang saya terima tak dipungut biaya sepeserpun,” tegasnya.
Hal yang sama juga disampaikan oleh Jisman Sitinjak Kepada Owntalk.co.id. dia juga menyebut mendapatkan pelayanan yang baik dari kantor Imigrasi Batam.
” kami mengucapkan terima kasih terhadap Imigrasi Batam yang telah mempermudah urusan kami,” kata Jisman yang merupakan ketua dari Paguyuban Toga Sitinjak Batam
Jisman mengaku mengurus pembuatan pasport di kantor Imigrasi Harbour Bay, Batam. Fasilitas dan pelayanan yang dia terima tak berbeda dengan kantor pusat di kota Batam.
Sementara itu, Kantor Imigrasi Batam menyebut memberikan layanan prioritas kepada pembuatan paspor untuk kepentingan mendesak atau Urgent ke luar negeri.
Hal itu disampaikan oleh Taufik selaku Kabid Dokjal Kantor Imigrasi Batam, dia menyebut jika masyarakat memang memiliki kebutuhan mendesak untuk berobat, diimbau untuk tidak ragu menyampaikan kepada petugas.
“Artinya kalau memang mendesak dan sangat urgen, dan betul-betul berobat karena sakit, ini menjadi prioritas petugas di lapangan,” kata dia